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敷金トラブルを解決された方の声

敷金トラブルを解決されたご相談者からの「お喜びの声」です。
掲載の許可をいただいた方々の一部をご紹介しております。

解決日時	H21.5.23	ご住所	東京都	お名前	小原様
保証金	189,000円	請求されていた金額		101,001円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				6,501円
この度は本当にありがとうございました。 退去時には保証金の約半額が戻ってこないことになり、敷金返還ホットラインセンターさんに相談しました。大変親身になって相談に乗っていただき、本当に助かりました。部屋はタバコも吸わずに使っていたし、退去前に掃除もしたので綺麗でした。それにも係らず約半額が戻ってこないことを、ご担当いただいた木村様に伝えたところ、「そんなことはありえない。必ず取り返せますので、ご安心下さい。」と勇気付けてくれました。 内容証明書を大家に郵送し、２日で返事が郵送で届きました。保証金全額返金に応じるという内容でした。和解しようと不動産屋へ連絡しましたが、「顧問弁護士と訴訟の準備をしていたところでした。和解するなら後日全額を振り込みます。」と余計な一言を言われ、今後は家だけでなく、不動産屋も選ばなきゃいけないと痛感しました。 敷金のトラブルがあった際は、迷わずに敷金返還ホットラインセンターさんにご相談することをおススメいたします。大変親切であり、担当の木村様は自分のことのように対応して下さいますし、解決した時には本当に喜んで下さいました。心強い方々が支えて下さいました。今後もこういったことでお困りの皆様に、素晴らしいお力を差し伸べてあげて下さい！！本当にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。

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解決日時	H21.5.22	ご住所	愛知県	お名前	日野様
敷金	96,000円	請求されていた金額		151,000円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				18,579円
この度は、色々とありがとうございました。 入居の時に、「敷金２ヶ月全障」という契約だったので、敷金２ヶ月は返金されなくてもしかたないと思っていたのですが、さらにクリーニング代を５５０００円も請求された時の脅し口調の大家さんの態度に納得できず、勇気を出してセンターに相談させていただきました。 初めてのことで、不安だらけでしたが吉田様にはこちらの納得できないことを、一つ一つご回答いただき、その電話対応の良さや、敏速な対応に安心感を覚えた上、作成された文面を見て、さらに安心して動くことができました。 書類を送って、２日後には、敷金のほとんどの返金があり、相談してよかったと心から感謝しております。本当にありがとうございました。

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解決日時	H21.5.21	ご住所	東京都	お名前	成田様
敷金	196,000円	請求されていた金額		105,210円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				61,000円
内緒で猫を飼っていた為、壁にひっかき傷があり壁紙の張り替え費用６３０００円を全額請求され、おまけに退去の際に時間がなくて掃除できなかったエアコンに猫の毛が付いていた為、エアコンクリーニング費用１０５００円請求されました。 ３年半も住んで、猫のひっかき傷は部屋の所どころにしかないのにも関わらず、この壁紙張り替え費用全額負担に納得できず都庁の不動産相談窓口に電話で相談し、低額裁判を勧められましたが詳しいやり方は簡易裁判所に聞いて下さいと投げやり。 そんな時、こちらの敷金返還ホットラインセンターの無料相談を知り思い切って相談したところ、３年半住んでいればたとえ内緒でペットを飼育していても原価償却され負担分は４８．７５％になるとアドバイスを頂き、管理会社に言うとペットを飼っていた私が悪いのだから全額支払うのが当然だと聞き耳持たず。 支払いを拒否していたら管理会社の者だと名乗る男性から脅しの電話がかかってきました。女だと思って脅せばサインするだろうと思ったんでしょうがこんな脅しに絶対に屈したくないと思い敷金返還ホットラインセンターに正式に依頼し、まず大家さんと直接話してみたり木村さんから内容証明を作成して頂いて送りましたが、やはり管理会社の言いなりの大家さんなので話がつかず結局少額裁判になりました。 裁判と言っても大きな丸テーブルに裁判官、弁護士さん、書記官、原告の私、被告の大家さんというたった５人の裁判で、裁判所側は賃借人の私の味方で最初壁紙６万請求されていたのが５０%の３万になり、エアコンクリーニング代も通常のクリーニング金額に含まれるということになり結果１３５，０００円戻って来ることになりました。 宅建の免許だけ取ってあとは勉強もせずに今は賃借人の方が強いという世の中の流れも分からない悪徳管理会社のせいで退去から敷金返還まで約３ヵ月もかかりました。皆様も悪徳不動産屋の言いなりになってはいけません。 行動を起こして１円でも多く敷金返還してもらいましょう。

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解決日時	H21.5.15	ご住所	長野県	お名前	池田様
敷金	141,000円	請求されていた金額		164,535円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				12,343円
退去する時には念入りに掃除をし、汚れのないことを確認してきましたが、敷金だけでは足りず、更に上乗せされて請求書が送られてきました。 大家さんに交渉しましたが相手にされず、意を決してホットラインセンターに電話をいたしました。担当の方は実に鮮やかに処理をされ、私は指示に従うだけでした。そして内容証明書郵便が相手の手元に届いて3日後、通帳にこちらの請求通りの金額が返還されておりました。こんなに早く解決するとは思っていませんでしたのでびっくりです。 丁寧にご指導くださいまして本当に感謝をしております。ありがとうございました。

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解決日時	H21.5.13	ご住所	大分県	お名前	古田様
敷金	150,000円	請求されていた金額		222,495円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				73,043円
無事に返金がありました。返金があった時は何とも言えない安堵感を感じました！悩んで迷いながら連絡致しましたが、迅速で優しい対応に勇気を頂き人生初（内容証明）を経験しました。 大家さんへ二回送付して二回不在で自宅に証明書が届いた時は　正直不安でしたが木村様と連絡とりながら三回目は管理業者の不動産へ発送しました。 ６日目に振込を確認しました　金額も請求通りでした。 センターの皆様　木村様今回の件心から感謝致します。私みたいに悩んでいる人達を助けてあげて下さい。何もしないより行動を起こす事が大事ですね！

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解決日時	H21.5.13	ご住所	神奈川県	お名前	杉村様
敷金	166,000円	請求されていた金額		83,475円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				9,975円
この度はお世話になり、ありがとうございました。みなさんの声を見ると、高額な方ばかりで、小額では申し訳ないような気がしましたが、丁寧にご助言いただき、大変助かりました。 本当に行動を起こす人だけ返ってくるのは、すごいですね！といいますか、不当に請求してくる不動産屋が信じられません。よく考えると詐欺みたいなものじゃないですか。今後も不当な請求で苦しむ方々を救済してください。

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解決日時	H21.5.1	ご住所	千葉県	お名前	今田様
敷金	172,000円	請求されていた金額		170,000円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				36,410円
２００９年３月３１日に部屋を出ることになり、不動産屋と立会いで、原状回復にかかる見積りを出してもらいましたが、１７２０００円でした、敷金は戻ると聞いていたので愕然としてしまいました。　このことに納得がいかなくて、　とは言っても自分には何の知識もないし、悩んで、インターネットを見て調べたら、　敷金返還ホットラインセンターのページがあり、４月３日に早速相談の電話をしました。 ４月７日に敷金返還ホットラインセンターと契約、いろいろアドバイスをしていただき、内容証明を作成してもらい　４月９日に不動産屋に送り後日電話があって、大家さんと話がついたので、返還金請求どうり、１３５５９０円を５月１日に支払うと連絡が入り、入金がありました。今まで人生の中で、払わなくてもいいものまで、払っていたような気がします。木村さんには親切な指導をしていただき、大変勉強になりました、有り難うございました。

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解決日時	H21.4.30	ご住所	大阪府	お名前	大島様
敷金	237,000円	請求されていた金額		171,402円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				8,952円
この度は大変お世話になりました。 こちらのHPに出会わなかったらこのまま泣き寝入りしているところでした。 最初は電話・メールだけのやり取りでどうなる事と心配もありましたが連絡も迅速、丁寧な対応して頂きました。何より完璧に作成して頂いた内容証明書のお陰で早期解決が出来たのだと思います。 これからも全国の困ってらっしゃる方たちの為に頑張って下さい。 スタッフの皆様本当にありがとうございました。

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解決日時	H21.4.29	ご住所	神奈川県	お名前	大城様
敷金	130,000円	請求されていた金額		84,960円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				0円
この度は，お世話になりました。お陰さまで満額の返金を受けることができました。 敷金返還手順開始が転居後数ヶ月遅れ、かつ交渉の都度、免除された費目の他に、新たな費目が追加されるなど、大家さんというより、仲介不動産屋さんの対応に納得が行かずの相談でした。 こちらの不動産屋さんの場合、裁判所の過去の判例その他を知らない、あるいは無頓着、またはあえて無視しているところも少なくないのかもしれません。そういう際は、やはりこちらもプロのアドバイスをもって、交渉に臨むことが有効なのだと今回学びました。 第一、お恥ずかしいのですが私自身、こちらに顕著な過失がなくとも、敷金は半額も戻れば御の字といった誤解、無知が存在しました。その意味からも今回は良い勉強になりました。手数料に関しても、HPの説明に寸分の狂いもありませんでした。 現在は、大手不動産会社の賃貸に居住していますが、大手とは言え、また理不尽な交渉を吹っ掛けてきた場合は、お力をお借りするかもしれません。その節はよろしくお願いします。取り急ぎ、ご連絡、御礼まで。

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解決日時	H21.4.27	ご住所	東京都	お名前	今田様
敷金	288,000円	請求されていた金額		188,734円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				42,331円
半年前の案件でしたが、無事満額請求でき驚いております。 個人での交渉時には強気だった不動産担当者が、作成いただいた書類の送付後、全面的にこちらの主張を呑んだ時には思わずガッツポーズをしてしまいました。 ご助力いただいたことで、お金の面はもちろんですが、気持ちの面でも大変良い結果が得られました。ありがとうございました。