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敷金トラブルを解決された方の声

敷金トラブルを解決されたご相談者からの
「お喜びの声」です。
掲載の許可をいただいた方々の一部を
ご紹介しております。

解決日時	H20.6.11	ご住所	東京都	お名前	井和様
敷金	140,000円	請求されていた金額		91,024円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				10,500円
拝啓　梅雨の晴れ間が続きますが、いかがお過ごしでしょうか？ 小生も元気に仕事にまた、新生活に励んでおります。 このたびは、敷金返還がトラブルなく迅速にすすみありがとうございます。 自身、敷金は払ったらほとんど戻らないのが通例だと思っておりました。　しかし、 人伝えに聞いた話でネットにアクセスさせていただきました。木村様の早い対応があり、こちらも安心してお願いすることができました。わかりやすい書類も送ってもらい、内容証明も初めてですが簡単に取り扱いできました。内容証明送付後すぐに大家（管理会社）から振込みがありました。先方からは何も連絡がありませんでしたが、木村様から「連絡は一切しなくてよいです」の言葉に不安がなくなりました。 大家も余計に徴収しようとしたことが恥ずべき行為だったでしょう。 小生は言いたい。敷金は本来、修繕の為ではない。そして契約書に捺印しても、 それは大家側の一方的な主張だったということ。 皆様も泣き寝入りする必要はない。そして、ホットラインセンターにも相談してもらえればと思います。知り合いにも伝えて行きたい。この件は重ねて感謝します。

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解決日時	H20.6.17	ご住所	神奈川県	お名前	山道様
敷金	210,000円	請求されていた金額		105,000円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				21,000円
この度はいろいろと相談にのって頂き無事解決いたしました。有難うございました。 急な引越しでしたがすべて元通りきれいに掃除をして部屋を明け渡したつもりです。 ワンルームマンション　1年半の居住であまり汚れていませんでしたが犬を2匹飼っていたという理由で、壁紙クロス全部・天井　タイルカーペット他クリーニング代．消臭代計￥１０５，０００．－を請求してきたのでとても納得いきませんでしたのでホットラインセンターに相談をしてみました。　娘が借りた物件ですが本人は引越しやらで忙しいため60歳過ぎの母親の私が代わって電話相談．手続きをしましたが親切・丁寧に説明してくださりとても参考になりました。　ダメ元で小額訴訟もする覚悟で内容証明（当センター作成の）を送ったところ消臭代2万円を差し引いた請求どうりの敷金が戻ってきました。まずはラッキー!！　　ペットを飼っている方もあきらめずにまずは敷金返還請求をしてみたらいかがですか!！

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解決日時	H20.6.13	ご住所	千葉県	お名前	先森様
敷金	174,000円	請求されていた金額		90,667円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				4,767円
お久しぶりです。　さて、裁判の件ですが、裁判所より先日連絡があり、先方が入金するので、裁判を取り消して欲しいといってますが・・・・と連絡があり、それではということで、待っておりましたところ、本日、入金が確認できました。 金額は、以前内容証明郵便で提示した金額です。 裁判の手続きをしたあとに、こういう風に行ってくるんだ～、ほんとに裁判を起すとは思ってなかったのかな～と、複雑な気持ちですが、何より、お金より、気持ちがスッキリしました。だまされているという気持ちがおさまりました。 個人ではなんの解決にもならなかったところ、木村さんのおかげで、納得する結果になりました本当にありがとうございました。 友人やまわりの人も困っているときは、紹介させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

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解決日時	H20.6.13	ご住所	沖縄県	お名前	野田様
敷金	48,000円	請求されていた金額		127,847円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				66,915円
川口様、ほかスタッフの皆様、この度は、昼夜を問わず親切丁寧にご指導を頂き　100％　完全勝利することが、できました。約14日間の戦いでしたが、ほんとうに心強くたのもしく感じました。精神的にも、励まされました。　私ごとですが、労災事故後3年経過し、心と体のケァーとして訪れ、とてもいい感じの家だったもので、このトラブルに巻き込まれかけたときは、藁をもつかむ思いと、憤りさえ感じたものです。　　　皆様、私、この年になり人生に光を感じ、またリハビリ真っ最中の今、ほんとうに良い思い出にもなりました。あたりまえの事を正々堂々と、事件、事故の多い現在に　立ち向かわれている皆様、　今後ともきちんとした明るい機敏な対応を忘れないで、　どうぞ困っている人を救って上げてください。

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解決日時	H20.6.11	ご住所	熊本県	お名前	片瀬様
敷金	180,000円	請求されていた金額		121,842円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				0円
途中　仕事の都合で、時間が掛った事もありましたが、無事に終了いたしました。 結局大家さんからは、音沙汰なしでしたが、全額返還されたので、よかったです。 大家さんも、当日振込みされたのですが、間違えてなのか、最後の抵抗というか・・・わざとなのか、二回に分けて（１０万円と８万円）振込みされてました！！ 住んでる時から、変わった人と思ってましたので、納得！ ともかく終了して、一安心。ありがとうございました。 周りの人にも、話をしていたので、敷金トラブルになった時には、おねがいします！

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解決日時	H20.6.7	ご住所	東京都	お名前	川上様
敷金	375,000円	請求されていた金額		816,740円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				375,000円
この度は、大変お世話になりました。 当初は不動産会社から高額を請求され、どう対処すればいいか分からず、 新居に越して新しく生活をスタートしたのに、一人で不安な日々を過ごしていました。 貴センターを知り、相談にのって頂き、「大丈夫ですよ。安心して下さい。」と 何度も言って頂き、どんなに救われたかわかりません。 不安の一つ、報酬金についても、配慮して頂き契約前に上限を決めて下さったのも、大変助かりました。ありがとうございました。 相手からの返答が何もないので、少し気になりますが、今後も引き続き対応して頂けるとのことなので私も安心いたしました。 センターの方々には、大変お世話になりました。ありがとうございました。

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解決日時	H20.6.6	ご住所	福岡県	お名前	記丸様
敷金	228,000円	請求されていた金額		309,881円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				67,432円
私自身、建築士も持ち宅建も理解しているものです。 しかし、賃貸物件退去の際に敷金の追加請求をされました。 はあ？２４万以上預けているのに？？？ 不動産の賃貸借契約に係わるガイドラインの設定が改正された事は知っていましたので、 業者に事前に伝えましたが「自社でガイドラインの設定はありますのでそれに従って請求しております」の一点張りでした。 地場最大手の建築会社だったので、その社員たちも全く引こうとしない態度でした。 これは素人では泣き寝入りで勝ち目はないと判断いたしました。 インターネットで敷金の相談が出来るところを探しました。 他は実績が無い会社だったのか、「それは全然戻り金はないですね～」と言われました。 やっても勝ち目がないなら止めようと思っていたところに、木村さまからの電話。「大丈夫ですよ！任せてください。こちらは実績がありますから」と言われました。この人に任せよう！これだけ熱心にして頂いているから。 駄目もとで構わないから。と言う経過で依頼を致しました。 内容証明を送りましたが、先方からの返信内容は依然と確固たる請求金額のみ。 これを何度しても変わらないと感じました。 そこで木村さまが「もう小額訴訟を裁判所にだしましょう！レストランに行くと思って軽い気持ちで書類を出してください。」と言われました。 そうだな。ここまでしたんだから、レストランにでもいくか・・と言う軽い気持ちで行くことが出来ました。 そして、出頭日の１週間前になり、突然大手建築会社から「お支払いしますので、裁判を取りやめてください」との連絡がありました。その後ちゃんと入金もされました。 この一連の流れを見て頂いて、知識がない取れる消費者からは取る！ 自分のところが公に裁判になると思えば引き下がる！ まだまだ、以前の敷金制度の理解しかしておらず「消費者保護」の観点からかけ離れた業者が沢山居ます。本当に木村さまとの出会いに感謝致しました。 また、今困っている方はひとりで「支払えないよ～」って悩まずに相談されて下さい。

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解決日時	H20.5.30	ご住所	三重県	お名前	仁木様
敷金	190,000円	請求されていた金額		180,000円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				94,551円
今晩は　連絡遅れてすみませんでした。ちょっと不幸がありバタバタしていて　確認がとれず今日やっと銀行へ・・。 5月30日　95.449円○○○さんから入金されておりました。 無事終わってほっとしております。本当に有難う御座いました。

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解決日時	H20.5.29	ご住所	福岡県	お名前	川中様
敷金	156,000円	請求されていた金額		198,233円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				29,128円
いろいろお世話になりました。敷金問題が解決してひと段落です。 結局2回目の内容証明は　大家さんは受け取っていませんでした。 内容証明が実家に　送り返されてきたそうです。不在通知を受けても受け取りに行かなかったようです。 でも　2回も内容証明が送ってきたということは　大家さんにとって効果的であったと思います。　　どんなことでも　正しいと思ったことは　泣き寝入りせずに主張することが大事であると思いました。

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解決日時	H20.5.28	ご住所	東京都	お名前	明東様
敷金	255,000円	請求されていた金額		240,237円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				53,264円
今回も途中で何度も諦めそうになりましたが、川口さんのお陰で解決出来る事ができました。　今迄、泣き寝入りしてしまう自分でしたが、今回の件で沢山の事も学び 私自身、成長できた気がします。川口さんの応援があったからこその結果だと思っています。感謝の気持ちでいっぱいです。　どうもありがとうございました。 いろいろとお手数をお掛けしました。 「解決された方の声」是非ご協力させてください。　これからも、お体ご自愛なさって"正義の味方"でいてください。

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解決日時	H20.5.28	ご住所	東京都	お名前	谷津様
敷金	146,000円	請求されていた金額		125,475円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				50,268円
先日お世話になりました谷津です。御礼が遅くなって申し訳ありません。 今回本当にありがとうございました。 敏速かつ丁重な対応でとても安心してお任せすることができました。 心からお礼を申し上げます。 又お世話になることがありましたら宜しくお願いいたします。 これからも敷金でお困りの方々のお力になってください。 お礼が遅くなり、短文で失礼いたしますが本当にありがとうございました。

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解決日時	H20.5.26	ご住所	大阪府	お名前	中溝様
敷金	700,000円	請求されていた金額		450,000円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				0円
不動産会社からなかなか連絡がなく、裁判になるのかなぁー？と思っていた所 昨日 保証金の振込みがあり、逆にびっくりしました。請求額の満額とは行きませんでしたが、保証金は全額返還できたので、「これで良し」と致します。 作成して頂いた "内容証明" 、妻とも話していたのですが、読むだけでドキドキするような、迫力満点？で、自分では決して書くことは出来ませんでした。 ご協力頂いて、本当に感謝申し上げます。これからも、悪徳？不動産屋・大家 から 何も知らない庶民を守る為に、頑張って下さい！！ まもなく引越しを予定している知人もおりますので、御社を紹介させて頂こうと思っています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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解決日時	H20.5.23	ご住所	神奈川県	お名前	仙川様
敷金	66,000円	請求されていた金額		76,190円
最終負担額（交渉によって修正された請求金額）				33,750円
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 簡易裁判所より「口頭弁論調書（和解条項）」が届きました。 また、６月３日付けで相手方から１７，９１５円の振込みがあったことを確認しましたので、併せてご報告いたします。 川口様をはじめ、ホットラインセンター様にとって金額的に利益となるどころか、当初からを振り返るとボランティアの精神で親身になっていろいろとアドバイス・サポートしてくださり、なんとお礼を言えば良いのやら・・・。 訴訟の内容に関しての大家の回答は納得いくものとはなりませんでしたが、結果として当初請求された「払わなくても良い部分がなくなり、小額でも返金されたこと」は考え方によっては不正請求が認められたと解釈し、とても良かったと思います。　 時間と労力をかけた賜物です。本当にありがとうございました。