敷金トラブルを解決された方の声
敷金トラブルを解決されたご相談者からの「お喜びの声」です。
掲載の許可をいただいた方々の一部をご紹介しております。
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解決日時 |
H20.3.31 |
ご住所 |
埼玉県 |
お名前 |
香田様 |
敷金 |
200,000円 |
請求されていた金額 |
133,455円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
49,812円 |
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| 3月31日付けで、貸主より144,708円の返金の確認ができましたので連絡させていただきます。 ありがとうございました。 敷金返還についての知識は全くありませんでしたが、貸主側が契約している管理会社の対応があまり良くなかった事が気になっていた事もあり、御社への相談を考えました。最初の電話相談で清算書の内容をお伝えした際に、およその返金額とその内容を提示していただけたので、すぐに依頼させていただく事を決心しました。 その後は担当 木村様に請求の手順について丁寧にお教えいただき、こちらは、木村様より送付いただいた書類を郵便局から内容証明で貸主に送るだけで済みました。結果として、こちらの請求額満額で返還してもらうことができ、 最初の清算額より約8万円も返還されました。 今後、周りで引越しする人には、必ず敷金返還ホットラインセンターさんを紹介したいと思います。ありがとうございました。 | |||||
解決日時 |
H20.3.31 |
ご住所 |
愛知県 |
お名前 |
藤田様 |
敷金 |
130,000円 |
請求されていた金額 |
139,340円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
16,807円 |
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お世話になりました藤田です。
今回は本当にありがとうございました。 素人の判断では到底返金されなかった金額だったので、とてもうれしく思っています。 世の中、正しい知識を持っていないと損をすることがきっと沢山あるんだなぁと改めて実感いたしました。 |
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解決日時 |
H20.3.24 |
ご住所 |
埼玉県 |
お名前 |
大林様 |
敷金 |
72,000円 |
請求されていた金額 |
38,503円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
15,750円 |
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| 当初、ネットで何件か相談のメールを出し、お話をさせていただいた中で、一番親切 丁寧だったのが、こちらのセンターさんでした。 はじめは、正直、お金が絡んでいるので、「だまされるかもしれない」と思いながら、でもこのままにもしておけないし・・・でも、本当にお願いして大丈夫か・・・ ・・ごめんなさい！（笑）ものすごく不安で勇気がなかなかでませんでした。 初めてのことにパニックになっている私に何度も丁寧に説明をしてくださり、そして 何度電話して同じことを質問しても親切に対応していただきました。 今まで不動産業者や家主さんに、覚えのない請求をされることなんて一度もありませんでしたから。ものすごくびっくりして、「珍しいことではないんですよ」と言って説明され、「払う必要はない」とはっきり断言され、心強く感じ、「こちらにお世話 になろう！」と腹を決めました。 家主さんの住所が、不明になり、落ち込んだときも、迅速に次の方法を指示してくだ さり、無事家主さんに内容証明が届きました。 契約書に記載された家主さんの住所が、正しく明記されていないばかりに解決が遅 れ、ずいぶんご心配をおかけしました。 家主さんに書類が届いて1週間後、敷金が口座に振り込まれ、あっけなく終了。 内容証明がなかなか本人に届かず解決までに1ヶ月ちょっとかかったので、口座を確認したときは、安心したのとうれしいので、一気に今までの緊張が解け、思わずATMの前で小さくガッツポーズしちゃいました。 何の心配もなくなった今、本当にうれしく、やっと新居に移ったんだという実感がわ いてきたところです。 あの時、勇気を出してお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。 まとまらない感想ですが、サイトを見ながら迷って悩んでいらっしゃる方に少しでも 伝われば、良いなと思いながら、書かせていただきました。 | |||||
解決日時 |
H20.3.18 |
ご住所 |
東京都 |
お名前 |
森様 |
敷金 |
320,000円 |
請求されていた金額 |
99,750円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
15,750円 |
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| 先日は本当にありがとうございました。いろいろとご迷惑をおかけしましたが、なんとか無事決着ができ、本当にホッとしております。川口さんのお力添えが無ければ、無知な私は泣き寝入り、もしくはうまいこと 丸め込まれていたかも知れません。 色々と勉強になりました。 今回の敷金の問題だけでなく、この世の中で不当に利益を得たり、また請求されたりと、よく考えるとおかしいと思うことには真っ向から戦っ て行こうと決意を持つことが出来ました。 そういった意味で御社は稀少な「正義の味方」なのですから、今後も絶対にこのお仕事を続けて行って、困った方々を助けてあげてくださいね！ 本当にお世話になりました。私も友人知人に困ったことがあった時は御社へ連絡するよう勧めておきました！ また何かありましたらその際は宜しくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。心から感謝しております！ | |||||
解決日時 |
H20.3.5 |
ご住所 |
福岡県 |
お名前 |
木田様 |
敷金 |
350,000円 |
請求されていた金額 |
384,270円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
126,800円 |
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佐藤様、この度はお世話になりました。御連絡遅くなり、申し訳ありません。 3月3日付けで入金がありました。 思えば何とか安く済まないかなと思い、ネットでマニュアルを購入したのが間違いの始まりでした。（マニュアル販売のうたい文句にすっかり騙されました・・）かじった知識とマニュアルがあればと思い自分で内容証明を送りましたが逆にやりこめられ、最初の請求より増えてしまうは、保証人に電話は入るはで、まさに安物買いのなんとやらです・・ マニュアル通りに事は進まず販売先に連絡しても取り合ってもらえず・・ 最初から、ホットラインセンターさんに頼んでおけばこんなに長くならずに済んだなとしみじみ思いました。 「相手あっての事ですので、マニュアル通りには行きません。」まさにその通りですね！ 私の今回の経緯をこれから退去される方々に知ってもらえればと思いますので、是非、御社ＨＰに載せてください。 |
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解決日時 |
H20.3.13 |
ご住所 |
栃木県 |
お名前 |
智様 |
敷金 |
79,000円 |
請求されていた金額 |
164,010円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
79,000円 |
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| 本日○○ホームから解約清算書が届きました。 私の最低限の希望通り何とか敷金内で終わらせることができました。 本当であればもう少し返還されたかと思いますがこれ以上の手間等考え希望額内になりましたのでこちらで和解することにしました。 一応証明として明日解約清算書をFAXにて送付します。 色々とご相談にのっていただき本当にありがとうございました。 内容証明を送付しただけで相手方の態度も今までは強気でしたが軟化してきて最終的に8万もの敷金が返ってきました。 これも全てホットラインセンターさんのアドバイスのおかげです。 しかし一応相手方も名の通った企業にもかかわらず過剰請求して来たことについて今でも不満と疑問は残っておりますが・・・ このようなトラブルは初めてで、相談する知人もいない、県の相談窓口も話は聞いてもらえるものの一歩踏み込んだ話はしてくれない状態で困っていたところを助けていただいて本当にありがとうございます。 |
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解決日時 |
H20.3.6 |
ご住所 |
大阪府 |
お名前 |
石和様 |
敷金 |
420,000円 |
請求されていた金額 |
420,000円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
105,000円 |
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| 本日、裁判所より、判決文が届きました。 クロスの単価については言い分が通りませんでしたが、当初、諦めていた敷き引きについても返せということになったので、和解をせず、判決をだしてもらったのが大正解でした。 的確な御判断感謝致します。 裁判官の「通常損耗分は家賃に含まれているものである」という言葉が印象に残りました。 でも、普通の人はこういうことを知っている人はいないので、もっと行政の方で知らしめる努力をして欲しいと思います。 不当な請求をした不動産業者に対する罰則なども検討して欲しいと思いました。 |
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解決日時 |
H20.3.4 |
ご住所 |
栃木県 |
お名前 |
中田様 |
敷金 |
54,000円 |
請求されていた金額 |
111,300円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
32,025円 |
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| この度は、このような素晴らしい結果になり心より感謝しています。 先ほど、５日付けで振り込みの方させて頂きましたので、明日以降御確認の方宜しくお願いいたします。 心身共に支えになって頂き、本当にありがとうございました。 このご恩は忘れません。 今後同じ悩みを持った知人に会いましたら必ず、敷金返還ホットラインを紹介したいと思います。 また、何かありましたらお世話になりますので宜しくお願いします。 |
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解決日時 |
H20.2.21 |
ご住所 |
東京都 |
お名前 |
和恵様 |
敷金 |
416,000円 |
請求されていた金額 |
146,360円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
0円 |
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| この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 これまで、複数回引越しの経験がありますが、退居の際に今回のような高額な見積書を提示されたのは初めてで、貸主からの不当な請求であることは薄々感じながらも、どのように対処していいのか分からずご相談させていただきました。 根拠となる法律や過去の判例など、分かりやすく丁寧に説明してくださり、落ち着いて貸主側への異議申立をすることができ（といっても、当方のしたことは内容証明郵便を送ることだけでしたが）結果、敷金全額が無事戻って参りました。 あまりにあっけない解決で拍子抜けしてしまったほどです。 木村様はじめ貴センター職員の皆さまには、丁寧かつ迅速にご対応いただき重ねてお礼申し上げます。 ひとりでも多くの方が退居時の不快な思いから解放されるよう願っています。 |
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解決日時 |
H20.2.1 |
ご住所 |
愛知県 |
お名前 |
雨○様 |
敷金 |
84,000円 |
請求されていた金額 |
185,073円 |
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最終負担額（交渉によって修正された請求金額） |
19,861円 |
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| 退去の立会いの日に、リフォーム請求金額を聞かされたときは、 がく然としました。 納得がいかなかったのですが、どうしていいかわからずネットで検索していたとき、貴社と出会いました。 普段夜勤をしているので、時間帯があわず、連絡がしょっちゅう遅れたにもかかわらず（すみませんでした・・・）、最後まで丁寧に対応してくださいました。 同じ職場で、一人暮らしをしている仲間達に勧めたところ、二人がぜひ貴社にお願いしたいと言ってました！ 大変お世話になりました。ありがとうございました！ |
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